优化支付服务·亮点聚焦 | 小菜场大民生 恒丰银行北京分行聚焦乡村大集开展“恒暖”零钱包兑换活动

为进一步优化现金支付环境，积极践行金融为民理念，恒丰银行北京分行近期组织支付优化青年服务队，面向大兴区“西红门镇东升集市”以及通州区“张家湾大集”摊主和老年客户，围绕“零钱包”兑换服务以及人民币真伪鉴别等金融知识，开展一系列宣传活动，传递“恒暖”服务温度。

零币进大集，兑换解“集”忧

在通州区“张家湾大集”，商家约200余户，摊主及前来赶集的人多为中老年人。

恒丰银行北京分行支付优化青年服务队人员针对该集市人员零钱需求较高，反假知识较为薄弱的特点，提前部署，备足“零钱包”及人民币防伪知识手册等宣传折页，走进“大集”面向商家和百姓宣传“零钱包”兑换业务特点及优势，普及人民币真伪鉴别等金融知识，并现场进行零钱包兑换。

摊主和老百姓对上门送“零钱包”的服务非常认可，工作人员现场兑换零钱60个。“送零钱包服务真是贴心，我们利用零碎时间就换到了零钱，真是省心又省力”，一位摊主在收到“零钱包”后感叹道。

“恒丰银行零钱包兑换服务真是太方便了！我们没时间跑银行，你们把‘零钱包’直接送到菜市场换给我们，而且是新钞，真的太贴心了！”大兴区东升集市一摊主表示。

恒丰银行北京分行支付优化青年服务队对东升集市上的摊主挨个进行“零钱包”服务推广宣传，对有需求的摊主及时提供标准规格的100元、200元、300元、500元零钱包兑换服务，对暂无“零钱包”兑换需求的摊主则及时提示其要备足日常找零现金，营造良好的现金支付环境，避免出现拒收现金行为。

反假进集市，辨假解民忧

恒丰银行北京分行支付优化青年服务队在提供“零钱包”兑换服务时，面向摊主和老年客户集中开展人民币防伪知识等一系列金融知识宣传，现场发放人民币防伪知识宣传手册、假币警示案例宣传折页以及整治拒收现金宣传折页等，在为民提供便利支付的同时，提示公众要提升假币防范意识，提高自身假币识别能力，共同维护人民币流通秩序，筑牢反假防线。

小小“零钱包”，不仅让现金支付更加便捷高效，更在一次次贴心的服务中传递了银行的温度，拉近了与百姓的距离。

下一步，恒丰银行北京分行将继续探索创新，聚焦重点场景，大力推广“零钱包”兑换服务，将金融服务融入百姓生活，不断提升服务社会民生的质效，将优化现金支付便利化工作落到实处。

来源：恒丰银行北京分行